1. Información general
Viloza es una tienda online dedicada a la venta de productos tecnológicos y accesorios. Al realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
2. Productos y precios
Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) e incluyen impuestos cuando corresponda. Viloza se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
3. Medios de pago
Se aceptan los medios de pago habilitados en la tienda (Mercado Pago, transferencia bancaria u otros disponibles al momento de la compra).
4. Confirmación del pedido
La compra se considerará confirmada una vez acreditado el pago. En caso de transferencia bancaria, la validación es manual.
5. Envíos
Los envíos se realizan dentro del territorio uruguayo. El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pedido, aunque puede variar según la empresa de logística, la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
6. Cambios y devoluciones
Los cambios se aceptan dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, siempre que el mismo se encuentre en perfectas condiciones y sin uso.
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto.
7. Garantía
Los productos cuentan con garantía legal contra defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido.
8. Protección de datos
La información personal proporcionada por el cliente será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.